Duurzame innovatie in Noord-Nederland

Quality Research verzorgt conceptontwikkeling voor en coordinatie van het Contactnet Duurzame Innovatie Noord-Nederland (CODIN).

Proeftuin voor Concernloket

Stipping (een samenwerkingsverband waar Quality Research in participeert) realiseert een webapplicatie voor een overheidsproject rond een éénloketfunctie. Quality Research doet projectleiding en legt de verbindingen tussen opdrachtgevers, vormgevers en technologie. Zie www.concernloket.nl.

IAF Methods Database

Quality Research is mede-oprichter van de methodendatabase van de International Association of Facilitators (IAF). Even in het Engels: The IAF Methods Database is the online methods resource and knowledge sharing community for group facilitators, managers, management consultants, business lecturers and students, and anyone else preparing, facilitating or leading professional meetings. See www.iaf-methods.org.

Kwaliteitsmanagement Biblionet Groningen

Biblionet ontstaat als werkverband van 25 biliotheken. De nieuwe directie wil een kwaliteitsbeleid dat bijdraagt aan samenhang. Gekozen wordt voor de RPM-methode vanwege de positieve ervaringen hiermee in een van de bibliotheken. De raad van bestuur over het project: "Mensen zijn er intensief mee aan het werk en hebben er lol in. Als management steunen we dat door extra budget aan teams te geven voor onderzoekjes of werkoverleg. Het wordt nu in de breedte gebruikt. De werkplannen hadden direct al een meerwaarde, de andere onderdelen nu ook. In het land merken we dat we een voorsprong opgebouwd hebben. Andere organisaties ontdekken door INK dat ze nog veel moeten doen, wij dat we eigenlijk alles al geregeld hebben."
In het project heeft Biblionet een eigen vragenset voor teammanagement in bibliotheken ontwikkeld. Er is een bijbehorende intranetapplicatie gebouwd zodat iedereen toegang krijgt tot de teampagina's, plannen, verslagen en procesbeschrijvingen van alle teams. De interne projectleider heeft de implementatie begeleid, met Quality Research als coach op de achtergrond.

Masterclass Management van Informatiebeveiliging

In sectoren zoals onderwijs, zorg en overheid is sectorbrede samenwerking op het gebied van informatiebeveiliging nog tamelijk nieuw. Quality Research heeft in samenwerking met collega's hiervoor een model ontwikkeld en in praktijk gebracht, gebaseerd op het idee van Communities of Practice. In een serie van masterclasses wordt telkens een sectorbrede werkgroep opgericht die zich in specialiseert in kennismanagement rond een deelthema. De deelnemers ontwikkelen tegelijk kennis en vaardigheden die nodig zijn om het informatiebeveiligingsbeleid beter bij het eigen CvB en het eigen publiek onder de aandacht te brengen: interpersoonlijke communicatie, risicoanalyse, maturity modellen, etc. Een mes dat aan twee kanten snijdt dus.

Organisatieontwikkeling bouwadviesbureau

Een groeiend bouwadviesbureau met inmiddels een kleine 100 medewerkers bezint zich op de interne organisatie. Na het pionierstijdperk is een professionalisering gewens. Quality Research wordt gevraagd voor begeleiding. In een aantal gesprekken ontstaan me behulp van de RPM methode eigen uitgangspunten en een eigen werkwijze voor procesmatig werken. Na accoord van het voltallige MT wordt eerst de organisatiestructuur aangepakt. Dit levert een drieluik op van hiërarchie, processen en teams, met eenduidige verantwoordelijkheden in ieder proces. Vervolgens wordt een stramien ontworpen voor jaarplannen, kwartaalverslagen en andere periodieke 'managementwerkstukken'. Toepassing van het stramien brengt eenheid, transparantie en professionaliteit in de interne managementwerkstukken.

Stipping

Quality Research is mede-oprichter en organisatiekundig partner van Stipping, een bedrijvencluster voor webcommunicatie. Het idee van Stipping is dat webcommunicatie (via websites, portals, internetforums, etc.) een multidisciplinaire aanpak vraagt. Er is altijd communicatieadvies nodig, grafisch ontwerp, kennis van content management systemen, internet hosting en informatiebeveiliging, en soms ook business development, informatieanalyse, vertalingen en redactie. In Stipping werken gespecialiseerde dienstverleners op al deze gebieden samen in een clusterverband. Met in totaal 35 medewerkers kunnen grotere of complexe webcommunicatieprojecten worden uitgevoerd, waarbij het accent ligt op communicatie en organisatie en waarbij professionaliteit in alle betrokken disciplines is gewaarborgd.